FAQ

Sie fragen, wir antworten.

Wer sein Zuhause oder Geschäft mit einer Alarmanlage sichern möchte, hat Fragen. Hier beantworten wir Ihre Fragen zu unserem Alarmsystem, unseren Dienstleistungen oder allgemein zu Sicherheitsangelegenheiten.

Sie haben eine Frage, die hier nicht auftaucht oder beantwortet wird? Schreiben Sie uns!  

Allgemeine Sicherheitsfragen

Wozu sollte ich überhaupt eine Alarmanlage brauchen?

Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass es bei Ihnen zuhause nichts Wertvolles zu holen gibt: ein Einbrecher mag das anders sehen. Und wie Statistiken zeigen, reichen denen wenige Minuten, um "nachzusehen" - und dann sind auch kleinere Wertsachen wie ein Laptop oder Schmuck gern gesehene Diebesbeute.

Neben diesen ärgerlichen materiellen Schäden, leiden Einbruchsopfer aber vorallem an psychischer Belastungen durch einen Einbruch. Unbekannte sind in Ihre Privatsphäre eingedrungen, haben womöglich Ihr Haus verwüstet und sorgen so dafür, dass Sie sich dort einfach nicht mehr sicher fühlen. Dieses Risiko können Sie vermindern, wenn Sie Ihr Zuhause mit einer Alarmanlage absichern.

Wie kann eine Alarmanlage mich konkret vor einem Einbruch schützen?

Alarmanlagen schützen - ganz einfach schon deshalb, weil Einbrecher den Weg des geringsten Widerstands wählen. Wenn ein Haus mit einem Alarmsystem gesichert ist, bedeutet das für Einbrecher ein zusätzliches Risiko: laut aufheulende Alarmsirenen und das Wissen, dass die Polizei oder ein Sicherheitsdienst gleich hier ist, schrecken ab. Der Einbrecher sucht sich im Zweifelsfall ein Objekt aus, das nicht alarmgesichert ist, weil ihm so mehr Zeit für den Einbruch zur Verfügung steht. Da es oft um wenige Minuten geht, kann eine Alarmanlage durch die abschreckende Wirkung und die sofortigen Alarminterventionsmaßnahmen helfen, einen Einbruch abzuwenden.  

Ist eine Alarmanlage nicht sehr teuer?

Bei vielen Sicherheitsanbietern müssen Sie Ihr Alarmsystem tatsächlich vorab kaufen, wobei schnell ein größerer Betrag zusammenkommen kann. secu24 bietet dagegen eine anderes Sicherheitskonzept: bei uns ist das Alarmsystem Bestandteil des Sicherheitspakets, das Sie monatlich mieten. Neben der Technik (inklusive Installation und Wartung) bekommen Sie so auch unsere Sicherheitsdienstleistungen zu einem überschaubaren Monatspreis, der über die gesamte Vertragsdauer gleich bleibt - Sicherheit, mit der Sie auch langfristig rechnen können. Da wir sowohl die Technik, als auch sämtliche Zusatzleistungen aus eigener Hand anbieten, können wir unseren Kunden faire Preise und ein überzeugendes Gesamtpaket anbieten. 

Wenn Sie jetzt im Kopf überschlagen, wie viel Sie womöglich für Wertsachen ausgegeben haben, die Sie mit einer Alarmanlage sichern wollen, werden Sie sehen, dass die Kosten für ein solches System überschaubar sind. Im Zweifelsfall vereinbaren Sie aber einfach ein persönliches und unverbindliches Beratungsgespräch mit uns.   

Was passiert bei einem Alarm?

Das hängt ganz von Ihrem Alarmsystem und den Sicherheitsdienstleistungen ab, für die Sie sich entscheiden. Eine Alarmanalge von secu24 wird immer auf eine zertifizierte und permanent besetzte Notruf- und Serviceleitstelle der W.I.S. aufgeschaltet. Dort wird das System rund um die Uhr überwacht und das Leitstellenpersonal reagiert im Alarmfall sofort und leitet die erforderlichen Maßnahmen ein. Diese sind individuell und werden vor der Installation mit Ihnen abgestimmt. Sollen wir bei einem Alarm eine von Ihnen bestimmte Kontaktperson verständigen? Soll eine Intervention durch den Sicherheitsdienst erfolgen, der dann zu Ihnen fährt? Oder sollen andere Maßnahmen ergriffen werden? Zusammen mit Ihnen legen wir einen Maßnahmenplan fest, der dann im Alarmfall genau so ausgeführt wird. 

Welche Arten von Alarmanlagen gibt es?

Vom technischen Prinzip her funktionieren Alarmanlagen so: Im aktiven ("scharfen") Zustand, melden unterschiedliche Sensoren (wie beispielsweise Bewegungsmelder oder Tür-/Fensterkontakte) an die Zentrale Ihrer Alarmanlage, wenn jemand Ihr Zuhause betritt, ein Fenster öffnet oder einen bestimmten Sicherungsbereich durchquert. Wird Ihre Alarmanlage von einer Notrufleitstelle überwacht, werden dort im Alarmfall sofort entsprechende Maßnahmen eingeleitet.

Es gibt verkabelte Alarmanlagen und Funkalarmanlagen. Wir verwenden für unsere Kunden ein kabelloses System, das folgende Vorteile mit sich bringt:

  • Da die einzelnen Komponenten nicht miteinander verbunden werden müssen, sondern über Funk kommunizieren, ist die Installation durch unsere Techniker oft schon nach wenigen Stunden erledigt.
  • Ein Funkalarmsystem verursacht bei der Installation auch keinen Schmutz - es müssen keine Wände aufgestemmt oder Kabel verlegt werden.
  • Mit einem Funkalarmsystem bleiben Sie flexibel. Sollten Sie umziehen, können Sie die Anlage mitnehmen.
  • Eine Funkalarmanlage lässt sich beliebig um weitere Komponenten erweitern - sprechen Sie uns hierzu einfach an!

  

Welche Sensoren gibt es bei Alarmsystemen?

Unser "Rundum Sorglos Sicher"-Paket beinhaltet die Grundausstattung, die Sie zur Absicherung Ihres Zuhauses oder Ihres Geschäfts brauchen. Selbstverständlich bieten wir aber viele zusätzliche Sensoren, wie etwa Außensirenen, SOS-Taster oder Brandmelder, die man an die Anlage anschließen kann. Sprechen Sie uns hierzu einfach an, wir beraten Sie gern.

Wie funktionieren die Öffnungsmelder für Fenster/Türen?

Auch wenn es offensichtlich ist: Gekippte Fenster oder Balkontüren sind eine Einladung für Einbrecher, Sie sollten sie deshalb unbedingt schließen, wenn Sie unterwegs sind oder zu Bett gehen. Effektiver Einbruchschutz an Fenstern und Türen fängt schon bei der Auswahl der richtigen Komponenten an - hier sollten Sie sich vorab beraten lassen.

Nachträglich lassen sich Fenster und Türen aber auch gut mit Öffnungskontakten absichern. Diese Magnetsensoren registrieren ein unberechtigtes Öffnen und melden dieses sofort an die Alarmzentrale. 

Welchen Schutz bieten Rauchmelder?

Es ist nicht immer die Zigarette im Bett, die einen Wohnungsbrand auslöst. Der vergessene Kochtopf auf dem Herd oder eine unbeaufsichtigte Kerze können ebenfalls sehr schnell dafür sorgen, dass die eigenen vier Wände in Flammen stehen. Brandursachen in Wohnungen gibt es genug - und leider auch die Opfer, die solche Wohnungsbrände fordern.

Brand- oder Rauchmelder alarmieren Sie bei einem Feuer rechtzeitig, bevor es zu spät ist und sind deshalb in vielen Bundesländern gesetzlich vorgeschrieben. Der Rauchmelder sendet einen schwachen Lichtimpuls, der gestreut wird, falls Rauch in den Melder eindringt. Dieses gestreute Licht wird von einem Sensor registriert und die Elektronik sorgt durch lautes Aufheulen dafür, dass Sie gewarnt werden. Die häufigste Todesursache bei Wohnungsbränden ist nämlich das Ersticken durch Gas oder Rauch, nicht etwa durch das Feuer selbst. Ein Brandmelder ist hier ein effektives Frühwarnsystem. 

Kann man Rauchmelder auch überwachen lassen?

Ja, besonders effektiv ist der Schutz, wenn Sie Ihre Rauchmelder auf eine Notruf- und Serviceleitstelle aufschalten lassen. Im Brandfall werden Sie durch die Melder dann nicht nur selbst alarmiert, sondern können sich auch darauf verlassen, dass Sofortmaßnahmen ausgeführt werden und wir beispielsweise die Feuerwehr rufen. Dieser zeitliche Vorteil kann entscheidend sein, denn bei einem Feuer kommt es auf wenige Minuten an.  

Die secu24 Sicherheitslösung

Woher weiß ich, welche Alarmanlage zu mir passt?

Selbstverständlich hängt das von vielen unterschiedlichen Faktoren ab. Bei einem unverbindlichen Beratungstermin mit einem unserer Sicherheitsexperten klären wir gemeinsam mit Ihnen, welches Alarmsystem und welche Sicherheitskomponenten bei Ihnen für den effektivsten Schutz sorgen. Für eine erste Einschätzung eignet sich auch unser Online-Sicherheitscheck

Alarmanlage mieten oder kaufen - was sind die Vorteile?

Prinzipiell bieten wir unseren Kunden beide Optionen. Das bequeme an unserem Mietmodell ist aber, dass im monatlichen Preis nicht nur die Technik enthalten ist, sondern sämtliche Dienstleistungen - von der Installation bis hin zur Aufschaltung der Alarmanlage auf unsere Notrufleitstelle. Da wir all das aus einer Hand anbieten können, bleiben bei uns die Preise niedrig und je länger Sie Sicherheit bei uns mieten, desto günstiger wird es für Sie. 

Wer installiert die Alarmanlage?

Bevor die Alarmanlage installiert wird, haben unsere Sicherheitsexperten zusammen mit Ihnen die Räumlichkeiten analysiert, so dass das System auf Ihre individuelle Situation hin geplant und eingebaut werden kann. Mit diesen Informationen wird die Alarmanlage dann durch einen unserer Techniker installiert, der Ihnen auch gleich die Bedienung erklärt und Sie in das System einweist. 

WIR BERATEN SIE GERN PERSÖNLICH

Telefon: 0800-1111007
E-Mail: info@secu24.de